本報安康訊（記者 王培民）今年3月以來本報不斷接到旅行社、游客的投訴反映安康瀛湖風(fēng)景區(qū)“發(fā)票打白條、門票捆綁賣。”昨日上午記者隨旅行團前往調(diào)查。
瀛湖景區(qū)門票捆綁賣
瀛湖風(fēng)景區(qū)是目前安康境內(nèi)較熱的旅游點景區(qū)由水面和翠屏、金螺、玉興3個島嶼景點組成。景區(qū)門票出售方式除“五一”、國慶期間外其余時間是園中園式各景點分散獨立售票。
昨日早上記者以游客身份隨安康三星旅行社一團隊前往瀛湖風(fēng)景區(qū)。在翠屏島入口大橋售票處兩名戴著“遠(yuǎn)見公司”胸牌的工作人員說翠屏、金螺兩島是他們公司經(jīng)營的買票必須是翠屏、金螺兩島合起來買票價20元單票不賣。導(dǎo)游說團隊計劃只游翠屏島不去金螺島。工作人員說去不去都得買這是公司和景區(qū)管理局聯(lián)合制定的。
在售票處的墻上記者看到貼著一張印有“瀛湖風(fēng)景區(qū)管理局和西安遠(yuǎn)見旅游有限責(zé)任公司”的公告上書“此售票處向游客統(tǒng)一出售翠屏、金螺島景點門票票價每人次20元”時間是“2006年3月1日”。
不買票進不了有碼頭的翠屏島上不了碼頭游客也就登不上游船。導(dǎo)游無奈地接受了這捆綁票。然而交了錢拿到的發(fā)票卻是一張如同白條的收款收據(jù)。
主管部門管不住景點
這種捆綁式售票到底對否？昨日上午瀛湖景區(qū)管理局副局長王衍柏說捆綁售票肯定是不對的違反規(guī)定景區(qū)管理局曾多次接到游客和旅行社投訴也多次制止但“當(dāng)時管了點用事后人家還是我行我素”。至于翠屏島入口售票處張貼的聯(lián)合公告一事王衍柏聲明管理局絕對沒有和遠(yuǎn)見公司聯(lián)合制定那是遠(yuǎn)見公司私自作為管理局曾撕了幾次“人家就是不聽”。此外管理局也多次發(fā)現(xiàn)景點打白條的事。
作為瀛湖景區(qū)的行政主管部門為什么管不住景點？王衍柏說景區(qū)是國家資源但景點是由投資商承包或租賃或買斷經(jīng)營的。翠屏、金螺兩島是一家玉興島是一家。雖然景區(qū)管理局有權(quán)管理由于管理體制的問題和缺乏強制手段管理局實在沒有辦法如果實行“一票制”這些問題會得到有效解決的。王衍柏認(rèn)為這些問題應(yīng)當(dāng)由旅游、工商、稅務(wù)等有行政處罰權(quán)的單位來管。
黑導(dǎo)游破壞旅游秩序
對于瀛湖景區(qū)存在的管理問題安康市旅游協(xié)會一位資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為景區(qū)管理局只收資源費管理管而不力難脫行政不作為之嫌。今年4月安康市旅游協(xié)會旅行社分會曾以書面形式就景區(qū)旅游管理不規(guī)范的情況向旅游管理部門反映：景點投資商強制銷售捆綁票傷害游客自主選擇旅游產(chǎn)品的權(quán)利因捆綁票的問題多次發(fā)生阻擋團隊游客事件黑導(dǎo)游破壞正常旅游秩序旅行社低價競爭傷害游客權(quán)利等并提出了5條維護安康旅游形象整治存在問題的意見和建議。但時過兩月實際結(jié)果收效甚微各管理部門相互推諉查處力度不足景區(qū)問題依然存在導(dǎo)致景點、旅行社、游客之間時常發(fā)生糾紛影響安康旅游環(huán)境。
據(jù)了解有關(guān)部門正在制定安康瀛湖風(fēng)景區(qū)“一票制”管理實施辦法。
